卡特彼勒cat工程机械整机配件的高效服务

一、卡特彼勒cat工程机械整机配件的高效服务
卡特彼勒作为全球知名的工程机械品牌，在整机配件方面提供了高效服务。
2019 年 9 月，卡特彼勒首次在中国推出电商平台 CAT（卡特）配件商城（CATpeijian.cn），旨在帮助中国客户更为快速、便捷地查找并购买原装 CAT 设备零部件。该商城由卡特彼勒及其中国代理商提供支持，专为拥有个位数量 CAT 设备的客户而设计，目前可提供数千种零部件供客户选择。
CAT 配件商城拥有轻松查找配件、添加 / 保存和按设备搜索等贴心功能，优先基于手机端设计并大大简化了支付方式，还包含针对中国客户的贴心功能，包括手机快速注册、微信和支付宝等支付方式。商城与代理商系统高度集成，为零部件的库存、运输和促销带来灵活性。
自上线以来，CAT 配件商城得到了客户的持续关注和喜爱。截止目前，网站总访问量超过三百万，在对下单客户的电话回访中，客户满意度高达 86%。
CAT 配件商城的优势众多。首先是品类丰富，有 6000 多款卡特品牌的原装配件可供客户选择，同时全新推出的 “价值宝” 服务也可以在线上购买。其次是便利实惠，从中国零售客户的需求和购物习惯出发，优先手机客户端设计，为中国客户提供独特的线上购物体验，并支持线上支付，商城还定期举办线上促销活动。最后是可靠服务，客户购买了卡特彼勒零配件的同时，也会享受到卡特代理商提供的高效订单跟进服务，配件商城的后台系统与代理商的订单处理平台高度集成，代理商能够及时、高效地响应。
此外，卡特彼勒还从事再制造业务已有 40 多年历史，在中国再制造是一个新兴产业，卡特彼勒是第一批把产品再制造引入中国的跨国公司之一。2005 年，卡特彼勒再制造工业（上海）有限公司成立，致力于为中国及亚太市场客户提供最佳价值。再制造产品可以显著降低客户的运营成本，同时大幅减少能耗、原材料用量和固体废物，为用户提供了一种以低投入和低运营成本来实现产品更新换代的极佳解决方案。
卡特彼勒还提供认证翻新服务，通过翻新使设备焕发新生，创造最大价值。环境中的粉尘对设备的影响很大，80% 液压系统的损坏都和粉尘污染有直接关系。大多数卡特彼勒代理商都有专门的零件翻新设备，可以修理和翻新 Cat 动力和驱动设备零件，提高设备的实用性，降低生产成本，提高生产品质，使设备寿命延长。

二、卡特彼勒配件商城功能有哪些
卡特彼勒配件商城是卡特彼勒为中国客户打造的电子商务平台。功能丰富多样，首先，拥有 6000 多款卡特品牌的原装配件可供客户选择，品类丰富覆盖全面，且几乎每个月都会上线新功能。全新推出的 “价值宝” 服务也可在线上购买。其次，从中国零售客户的需求和购物习惯出发，优先手机客户端设计，为客户提供独特的线上购物体验，并支持线上支付。同时，商城还定期举办线上促销活动，如周年庆促销、“双十一” 客户积分奖励计划等，让客户享受到 “促销 + 积分奖励” 的叠加实惠。再者，商城的后台系统与代理商的订单处理平台高度集成，代理商能够及时、高效地响应客户需求。客户如果选择由代理商物流派送配件，86% 的订单都可以在三个工作日内完成。客户在商城购买配件时，只要输入机器的序列号，就能够精准匹配到这台机器所需的配件，极大程度降低了客户购买到错误配件的可能性。

三、卡特彼勒配件商城优势是什么
卡特彼勒配件商城具有多方面的优势。一是品类丰富，6000 多款原装配件和 “价值宝” 服务满足客户业务保障需求。二是便利实惠，优先手机客户端设计，支持线上支付，定期举办促销活动，为客户提供便捷的购物体验和实惠的价格。三是订单高效，服务可靠。后台系统与代理商订单处理平台高度集成，代理商能及时响应客户需求，物流派送配件高效，86% 的订单三个工作日内完成。四是由卡特彼勒与代理商携手打造，代理商在全国各地布局服务点、维修车间和配件仓储，能够快速响应客户需求。在线上，卡特彼勒负责市场推广、平台建设和促销活动，在线下，代理商给客户提供订单跟踪、及时的物流输送和管理，使客户在最短的时间得到卡特原装配件，为设备提供无忧安心的支持。

四、卡特彼勒再制造业务介绍
卡特彼勒的再制造业务已有 40 多年历史，是循环经济的高级利用形式。再制造是在工业生产环境下，将到达使用寿命的产品重新加工，恢复成具有等同于新产品的质量和性能的过程。2005 年，卡特彼勒再制造工业（上海）有限公司成立，致力于为中国及亚太市场客户提供最佳价值。每年，7.5 万吨使用寿命到限的零部件会送到卡特彼勒再制造，显著节约了水资源、能源和原材料。再制造产品拥有等同于新件的品质和性能、保修，价格低于新件，且为卡特彼勒原厂产品保证，节约维修时间，助力环保。卡特彼勒发动机的再制造产品涵盖发动机零件、发动机组件和再制造发动机，为维修提供灵活的解决方案，最大限度降低客户的设备运营成本，保证设备价值。再制造采用基于旧件的交换业务模式，客户购买再制造件时，返还经检验合格的旧件，便可以较低的价格获得等同于新件性能和品质的再制造件。

五、卡特彼勒认证翻新服务如何
Cat认证翻新通过翻新使设备焕发新生，创造最大价值，包括整机、动力传动系统、发动机、液压系统、部件等。经过认证翻新的设备性能可靠，会获得新的序列号，还可以实现许多升级。保证设备的性能和可靠性达到标准。

六、卡特彼勒配件对环境影响
卡特彼勒的原装配件在生产制造过程中注重减少对环境的影响。例如，Cat零件按照精确的技术规格制造，皮实耐用，性能可靠，可提高生产率，减少环境影响，还可重复使用。卡特彼勒的再制造业务对环境的保护作用显著。再制造将旧件重新加工恢复成具有等同于新产品的质量和性能的过程，年回收处理 200 万旧件、1.15 亿磅废旧金属，近于 “零弃物” 排放。与制造新品相比，再制造产品节能降耗，可以显著降低客户的运营成本，为可持续发展做出卓越贡献。

卡特彼勒 cat 工程机械整机配件以其丰富的功能、显著的优势、先进的再制造业务、可靠的认证翻新服务以及对环境的积极影响，为客户提供高效服务。卡特彼勒始终致力于为客户提供优质的产品和服务，助力客户在工程建设领域取得成功。
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